Yleistä     

Toimitamme tuotteita harrastajille ja ammattilaisille ympäri Suomen yhdessä Matkahuollon sekä Postnordin  kanssa. Voit valita sopivimman paikan 2.000 Matkahuollon sekä Postnordin eri noutopisteestä tai tilata tuotteet kotiovellesi. Toimitusaikamme on lyhyt 2-4 työpäivää. Matkahuolto sekä Postnord ilmoittaa tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. Ahvenanmaan tilaukset vain Matkahuollolla.

Värisävyistä voi olla useita versioita, sävytämme maalit aina "peruskaavalla" jos muuta ei ole sovittu, tarkista sävy maalaamalla värimalli ennen maalausta jotta mahdolliset värierot tai virheet tulee ilmi ennen virallista maalausta! Tarkistamattoman  maalin maalauksesta hyvitämme maksimissaan 50% summasta reklamaatio tilanteissa. Automaalit.net lupaa tekevänsä maalit aina värikoodin ja kaavan mukaan jonka asiakas on ilmoittanut. Osa väreistä saattaa sisältää useamman maalin / kerroksen (ns. kolmikerrosväri) ja tämä voi muuttaa tilatun tuotteen sisältöä sekä hintaa. Kolmikerros värejä tilatessa henkilökunta ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja tarjoaa parasta mahdollista ratkaisua.Toimitusmaksu määräytyy ostoskorin summan mukaan riippumatta siitä minne päin Suomea tilaus toimitetaan.

Tarkista tilauksesi sisältö välittömästi kun vastaanotat paketin. Automaalit.net ei vastaa paketin sisällöstä enää kuuden (6) kuukauden kuluttua ostopäivästä. Viallisen tuotteen käyttö on ehdottomasti kielletty. Jos toteat vian, ole heti yhteydessä asiakaspalveluumme, jos viasta huolimatta käytät tuotetta, emme korvaa mahdollisia ongelmia tai tapaturmia.

Tuotearviot: Voit jättää halutessasi tuotearvion tuotteesta. Se auttaa muita asiakkaita ostopäätöksissä. Tuotearvio on vapaamuotoinen. Kaikki tuotearviot hyvät ja huonot tulee olla asiallisia. Esimerkiksi kirosanoja sisältävät tuotearviot poistetaan välittömästi. 

Toimitukset 

1. Matkahuolto:

• Ostoskori on alle 170,00€ -> Toimitusmaksu 9,90€
• Ostoskori on yli 170,00€ -> Toimitusmaksu   0,00€
• Ovelle sovittuna ajankohtana -> Toimitusmaksu 17,90€ ja yli 500,00€ ostoskorin jälkeen ilmainen toimitus

Sinulla on valittavana kolme erilaisia toimitustapaa Matkahuollolta.

1. Matkahuolto Lähellä-Paketti - K-market, R-kioski yms. sekä Matkahuollot ja asiamiestoimipaikat. Määritä itse minne pisteeseen haluat tilauksen. Lähellä-pakettina ei voi kuitenkaan toimittaa yli 30kg painavia lähetyksiä, ne ohjataan automaattisesti matkahuollon toimesta lähimpään matkahuoltoon tai asiamiehelle. Huomaa, että lähellä-paketin toimitusaika on + 1 vrk. Jos tarvitset tuotteet mahdollisimman nopeasti, valitse bussipaketti.
2. Matkahuollon pakettiautomaatit - Pakettien säilytysaika pakettiautomaateissa on 14 vrk henkilökohtaisesti palvelevien pakettipisteiden tavoin.Paketin ollessa liian suuri automaattiin tai automaatin ollessa täynnä, paketti ohjataan toiseen lähellä olevaan Matkahuollon pakettipisteeseen. Vastaanottaja saa tiedon muutoksesta saapumisilmoituksessa.
3. Matkahuollon Ovelle toimitus - Tomitus kotiovelle vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana eli Matkahuollon edustaja soittaa sinulle ja sopii sinulle sopivan ajan.

1.2 Postnord:

Postnord MyPack Collect toimituskulut ovat seuraavat:

• Ostoskori on alle 120,00€ -> Toimitusmaksu 9,90€
• Ostoskori on yli 120,00€ -> Toimitusmaksu 0,00€

Postnord MyPack Home toimituskulut ovat seuraavat:

• Ostoskori on alle 500,00€ -> Toimituskulut 14,50€
• Ostoskori on yli 500,00€ -> Toimituskulut 0,00€

Postnordin MyPack Collect toimitetaan noutopisteisiin, se voi olla noutokaappi tai kiinteiä noutopiste kuten R-Kioski tms.MyPack Collect paketteja säilytetään 7 vuorokautta saapumisilmoituksen jälkeen noutopisteessä, sen jälkeen ne palautuu lähettäjälle. MyPack Collect max. paino saa olla 30,00kg.

Postnordin MyPack Home toimitetaan kotiovelle, vastaanottaja voi itse valita toimituspäivän sekä ne aikavälit, joiden aikana paketti voidaan toimittaa. Mikäli vastaanottaja ei sovi kuljetuksesta/noudosta, palautetaan lähetys vastaanottajan kustannuksella 14 päivän jälkeen lähettäjälle. MyPack Home max. paino saa olla 35,00kg

 

2. Toimitusmaksut

 

Matkahuollon välityksellä tilattujen lähellä-pakettien toimitusmaksut ovat 9,90€ kun tilauksen summa on alle 170,00€. Yli 170,00€ tilaukset ilman kuluja.

Postnord MyPack Collect toimitusmaksu on 9,90€ kun tilauksen summa on alle 120,00€. Yli 120,00€ tilaukset ilman kuluja.

Matkahuollon Ovelle toimituksen toimitusmaksu on 17,90€ kun tilauksen summa on alle 500,00€. Yli 500,00€ tilaukset ilman kuluja.

Postnordin MyPack Home toimitusmaksu on 14,50€ kun tilauksen summa on alle 500,00€. Yli 500,00€ tilaukset ilman kuluja.

Maksaminen

Asiakkaalla on mahdollisuus valita useista eri maksuvaihtoehdoista itselleen sopivimman. Tarjolla on seuraavat maksutavat:

 

1. Korttimaksut ja verkkopankki

 

Maksu pankkipainikkeilla (Paytrail):

Paytrail maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Paytrailin hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Maksut luottokorteilla (Paytrail):

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet.

2. Klarna

Klarna Checkout on maksujärjestelmä, joka muuttaa ostamisen verkkokaupoissa. Klarna Checkout -palvelulla voimme tarjota verkkokauppamme asiakkaille kaikki suositut maksutavat yhdellä maksuratkaisulla. Klarna Checkout -palvelussa asiakas syöttää vain sähköpostiosoitteensa ja postinumeronsa suorittaakseen ostotapahtuman.

3. Yrityslasku

Kun sinut rekisteröidään yritysasiakkaaksi, voidaan maksutavakasi sopia myös suora laskutus. Yrityslaskun aktivointi vaatii aina yhteydenoton asiakaspalveluun ennen ensimmäistä ostosta. Suoritamme myös luottotietojen tarkistuksen, jonka jälkeen teemme lopullisen päätöksen yrityslaskutuksesta. Yrityslaskut lähetetään pääsääntöisesti sähköisesti tai sähköpostilla, maksuaika 14 vuorokautta. Asiakas toimittaa laskutustiedot automaalit.net asiakaspalveluun.

4. Paypal

Paypal on helppo ja turvallinen tapa maksaa ostoksesi. Voit tehdä Paypalilla myös pikaostoksia.

 

Vaihto- / palautusoikeus ja reklamaatio


Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei kuitenkaan koske tehtyjä/sävytettyjä maaleja Tilausehtojen vastaisesta palautuksesta joka koskee sävytettyjä/tehtyjä maaleja veloitamme asiakkaalta tuotteen hinnan. Ole aina yhteydessä asiakaspalveluumme sopiaksesi palautuksen yksityiskohdista.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Rahojen palautus tapahtuu sen jälkeen kun olemme saaneet palautuksen ja todenneet sen olevan kaikin puolin kunnossa. Rahat palautetaan käyttämällä vastaavaa maksutapaa, jolla ostos on aluperin tehty.

Palautuspaketista peritään toimituskulut, vaikka asiakaspalautus tehdään 14vrk sisällä. Palautuspaketista perittävä toimituskulu on 9,90€ , tämä kulu vähennetään palautettavien tuotteiden summasta, rahan palautuksen yhteydessä.

Noutamattoman paketin uudelleen lähetyksestä peritään uudet toimituskulut, riippuen asiakkaan valitsemasta toimitustavasta kulu on joko 9,90€, 14,90€ tai 17,90€

Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen keräilyvirheenä, voit lähettää sen asiakaspalautuksena asiakaspalveluumme tutkittavaksi. Kysy asiakaspalvelusta tarkemmat ohjeet. Mikäli virhe on toimittajan, toimitamme uuden tai hyvitämme toimituksen.

Mikäli olet tehnyt tuotteesta reklamaation, älä käytä tuotetta reklamaation käsittelyaikana. Jos tuotetta käytetään, emme korvaa siitä aiheutuvia kuluja tai vastaa mahdollisista ongelmista. Sävytetyn maalin sävyvirheen takia tehdystä reklamaatiosta: Älä jatka maalin käyttämistä sen jälkeen kun olet todennus sävyvirheen, jos maalia kuitenkin käytetään emme korvaa sitä taikka muita materiaaleja joita olet joutunut käyttämään maalaukseen. Reklamaatiosta tarvitaan aina kuvallinen todiste sekä mahdollisesti viallinen tuote tulee palauttaa, älä hävitä tuotetta, muuten mahdollista korvausta ei voida suorittaa. Tee reklamaatio kirjallisesti, sähköpostilla osoitteeseen info@automaalit.net

 

VOC-direktiivinen hyväksyminen

Hyväksymällä toimitusehdot sitoudut myös siihen että käytät tuotteita, joiden VOC-arvo ylittää 420 g/litra, ainoastaan seuraavissa kohteissa tai seuraavien kohteiden maalaamiseen:

• Tiloissa, joilla on teollisuusmaalaamon status, tai joilla on ympäristöviranomaisten hyväksyntä koskien orgaanisten liuotteiden päästöjä.
• Museo- tai erikoisajoneuvojen maalaamiseen.
• Uusien ajoneuvojen tai päälirakenteiden alkuperämaalaamiseen.

Samalla Automaalit.net:n vapautuu kaikesta vastuusta liittyen tuotteiden käyttöön ja hankintaan niiltä osin, kun ne eivät täytä EU:n VOC-direktiiviä.

 

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Rekisteriä käytetään asiakassuhteen hoitoon, asiakasyhteydenpitoon ja markkinointiin. Rekisterin tietoja käytetään Automaalit.netin omaan suoramarkkinointiin, jollei asiakas ole suoramarkkinointia kieltänyt. Automaalit.netin asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Automaalit.net käyttää näitä ja muita asiakassuhteen aikana syntyneitä tietoja tuote- ja palvelutarjonnan suunnitteluun sekä tarjonnan kohdistamiseksi.

 

Kerro kaverille

Kun löydät Automaalit.net tuotteen, jota haluaisit suositella myös ystävillesi, voit lähettää ystävillesi sähköpostiviestin tuotesivujen alareunassa olevan Kerro kaverille -linkin kautta. Täytä Kerro kaverille -sivulle ystäväsi sähköpostiosoite, omat yhteystietosi sekä vapaamuotoinen viestisi. Ystäväsi saa sähköpostiinsa viestisi sekä suosittelemasi tuotteen sivulle johtavan www-osoitteen.

 

Toimitusehtojen hyväksyminen

Tilaamalla hyväksyt edellä kuvatut toimitusehdot.
 

Tieto tuomioistuimen ulkopuolisesta riidanratkaisuelimestä

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).