Yleistä     

Toimitamme tuotteita harrastajille ja ammattilaisille ympäri Suomen yhdessä Matkahuollon kanssa. Voit valita sopivimman paikan 2.000 Matkahuollon eri noutopisteestä tai tilata tuotteet kotiovellesi. Toimitusaikamme on lyhyt 2-4 päivää. Yleensä toimitukset ovat asiakkaalla jo seuraavana arkipäivänä tai viimeistään toisena arkipäivänä tilauksen jättämisestä. Matkahuolto ilmoittaa tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa.

Värisävyistä voi olla useita versioita, sävytämme maalit aina "peruskaavalla" jos muuta ei ole sovittu, tarkista sävy ennen maalausta! Tarkistamattoman  maalin maalauksesta hyvitämme maksimissaan 50% summasta reklamaatio tilanteissa, jos virhe voidaan todeta, muuksi kuin sekoittajan virheeksi. Automaalit.net lupaa tekevänsä maalit aina värikoodin ja kaavan mukaan jonka asiakas on ilmoittanut. Osa väreistä saattaa sisältää useamman maalin / kerroksen (ns. kolmikerrosväri) ja tämä voi muuttaa tilatun tuotteen sisältöä. Kolmikerros värejä tilatessa henkilökunta ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja tarjoaa parasta mahdollista ratkaisua.Toimitusmaksu määräytyy ostoskorin summan mukaan riippumatta siitä minne päin Suomea tilaus toimitetaan.

Tarkista tilauksesi sisältö välittömästi kun vastaanotat paketin. Automaalit.net ei vastaa paketin sisällöstä enää kuuden (6) kuukauden kuluttua ostopäivästä. Viallisen tuotteen käyttö on ehdottomasti kielletty. Jos toteat vian, ole heti yhteydessä asiakaspalveluumme, jos viansta huolimatta käytät tuotetta, emme korvaa mahdollisia ongelmia.

Tuotearviot: Voit jättää halutessasi tuotearvion tuotteesta. Se auttaa muita asiakkaita ostopäätöksissä. Tuotearvio on vapaamuotoinen. Kaikki tuotearviot hyvät ja huonot tulee olla asiallisia. Esimerkiksi kirosanoja sisältävät tuotearviot poistetaan välittömästi. 

Toimitukset 

1. Matkahuolto:

• Ostoskori on alle 90€ -> Toimitusmaksu 5,00€
• Ostoskori on yli 90€ -> Toimitusmaksu   0,00€
• Ovelle sovittuna ajankohtana -> Toimitusmaksu 15€ ja yli 100€ ostoskorin jälkeen ilmainen toimitus
• Bussiennakosta täytyy maksaa 3,80€ palvelumaksu. Bussiennakkoa, ei voi käyttää lähellä-paketteihin.

Sinulla on valittavana neljä erilaisia toimitustapaa Matkahuollolta.

1. Matkahuolto Bussipaketti - Matkahuollon perustuote, 2000 noutopistettä.
2. Matkahuolto Lähellä-Paketti - K-market, R-kioski yms. sekä Matkahuollot ja asiamiestoimipaikat. Määritä itse minne pisteeseen haluat tilauksen. Lähellä-pakettina ei voi kuitenkaan toimittaa yli 30kg painavia lähetyksiä, ne ohjataan automaattisesti matkahuollon toimesta lähimpään matkahuoltoon tai asiamiehelle. Huomaa, että lähellä-paketin toimitusaika on + 1 vrk. Jos tarvitset tuotteet mahdollisimman nopeasti, valitse bussipaketti.
3. Matkahuollon pakettiautomaatit - Pakettien säilytysaika pakettiautomaateissa on 14 vrk henkilökohtaisesti palvelevien pakettipisteiden tavoin.Paketin ollessa liian suuri automaattiin tai automaatin ollessa täynnä, paketti ohjataan toiseen lähellä olevaan Matkahuollon pakettipisteeseen. Vastaanottaja saa tiedon muutoksesta saapumisilmoituksessa.
4. Matkahuollon Ovelle toimitus - Tomitus kotiovelle vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana eli Matkahuollon edustaja soittaa sinulle ja sopii sinulle sopivan ajan.

2. Nouto:

Voit myös noutaa tuotteet itse. Noudettaessa tuotteet itse Vantaan terminaalista toimitusmaksu on aina 0,00€. Noutopiste sijaitsee Vantaalla Martinkyläntie 41. Toimitusehdot ovat samat myös tehdessäsi tilauksen noutopisteestä.

3. Toimitusmaksut

Matkahuollon välityksellä tilatut bussipakettien ja lähellä-pakettien toimitusmaksut ovat 5,00€ kun tilauksen summa on alle 90,00€. Yli 90,00€ tilaukset ilman kuluja.

Matkahuollon Ovelle toimituksen toimitusmaksu on 15,00€ kun tilauksen summa on alle 100,00€. Yli 100,00€ tilaukset ilman kuluja.

Maksaminen

Asiakkaalla on mahdollisuus valita useista eri maksuvaihtoehdoista itselleen sopivimman. Tarjolla on seuraavat maksutavat:

1. Bussiennakko

Maksa tilauksesi Matkahuollossa. Tilauksen loppusumma suoritetaan pakettia noudattaessa käteisellä, kotimaisilla pankkikorteilla tai yleisimmillä luottokorteilla. Bussiennakosta täytyy maksaa 3,80€ palvelumaksu.

2. Korttimaksut ja verkkopankki

Maksu pankkipainikkeilla (Checkout):

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu. Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin. Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Maksut luottokorteilla (Checkout):

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

3. Klarna

Klarna Checkout on maksujärjestelmä, joka muuttaa ostamisen verkkokaupoissa. Klarna Checkout -palvelulla voimme tarjota verkkokauppamme asiakkaille kaikki suositut maksutavat yhdellä maksuratkaisulla. Klarna Checkout -palvelussa asiakas syöttää vain sähköpostiosoitteensa ja postinumeronsa suorittaakseen ostotapahtuman.

4. Yrityslasku

Kun sinut rekisteröidään yritysasiakkaaksi, voidaan maksutavakasi sopia myös suora laskutus. Yrityslaskun aktivointi vaatii aina yhteydenoton asiakaspalveluun ennen ensimmäistä ostosta. Suoritamme myös luottotietojen tarkistuksen, jonka jälkeen teemme lopullisen päätöksen yrityslaskutuksesta. Yrityslaskut lähetetään pääsääntöisesti sähköisesti tai sähköpostilla, maksuaika 14 vuorokautta. Asiakas toimittaa laskutustiedot automaalit.net asiakaspalveluun.

5. Paypal

Paypal on helppo ja turvallinen tapa maksaa ostoksesi. Voit tehdä Paypalilla myös pikaostoksia.

 

Vaihto- / palautusoikeus ja reklamaatio


Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei kuitenkaan koske tehtyjä/sävytettyjä maaleja Tilausehtojen vastaisesta palautuksesta joka koskee sävytettyjä/tehtyjä maaleja veloitamme asiakkaalta tuotteen hinnan. Ole aina yhteydessä asiakaspalveluumme sopiaksesi palautuksen yksityiskohdista.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Rahojen palautus tapahtuu sen jälkeen kun olemme saaneet palautuksen ja todenneet sen olevan kaikin puolin kunnossa. Rahat palautetaan käyttämällä vastaavaa maksutapaa, jolla ostos on aluperin tehty.

Palautuksen kuljetuskustannuksista vastaa asiakas.

Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen keräilyvirheenä, voit lähettää sen asiakaspalautuksena asiakaspalveluumme tutkittavaksi. Kysy asiakaspalvelusta tarkemmat ohjeet. Mikäli virhe on toimittajan, toimitamme uuden tai hyvitämme toimituksen.

Mikäli olet tehnyt tuotteesta reklamaation, älä käytä tuotetta reklamaation käsittelyaikana. Jos tuotetta käytetään, emme korvaa siitä aiheutuvia kuluja tai vastaa mahdollisista ongelmista. Sävytetyn maalin sävyvirheen takia tehdystä reklamaatiosta: Älä jatka maalin käyttämistä sen jälkeen kun olet todennus sävyvirheen, jos maalia kuitenkin käytetään emme korvaa sitä taikka muita materiaaleja joita olet joutunut käyttämään maalaukseen. Reklamaatiosta tarvitaan aina kuvallinen todiste sekä mahdollisesti viallinen tuote tulee palauttaa, älä hävitä tuotetta, muuten mahdollista korvausta ei voida suorittaa. Tee reklamaatio kirjallisesti, sähköpostilla osoitteeseen info@automaalit.net

 

VOC-direktiivinen hyväksyminen

Hyväksymällä toimitusehdot sitoudut myös siihen että käytät tuotteita, joiden VOC-arvo ylittää 420 g/litra, ainoastaan seuraavissa kohteissa tai seuraavien kohteiden maalaamiseen:

• Tiloissa, joilla on teollisuusmaalaamon status, tai joilla on ympäristöviranomaisten hyväksyntä koskien orgaanisten liuotteiden päästöjä.
• Museo- tai erikoisajoneuvojen maalaamiseen.
• Uusien ajoneuvojen tai päälirakenteiden alkuperämaalaamiseen.

Samalla Automaalit.net:n vapautuu kaikesta vastuusta liittyen tuotteiden käyttöön ja hankintaan niiltä osin, kun ne eivät täytä EU:n VOC-direktiiviä.

 

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Rekisteriä käytetään asiakassuhteen hoitoon, asiakasyhteydenpitoon ja markkinointiin. Rekisterin tietoja käytetään Automaalit.netin omaan suoramarkkinointiin, jollei asiakas ole suoramarkkinointia kieltänyt. Automaalit.netin asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Automaalit.net käyttää näitä ja muita asiakassuhteen aikana syntyneitä tietoja tuote- ja palvelutarjonnan suunnitteluun sekä tarjonnan kohdistamiseksi.

 

Kerro kaverille

Kun löydät Automaalit.net tuotteen, jota haluaisit suositella myös ystävillesi, voit lähettää ystävillesi sähköpostiviestin tuotesivujen alareunassa olevan Kerro kaverille -linkin kautta. Täytä Kerro kaverille -sivulle ystäväsi sähköpostiosoite, omat yhteystietosi sekä vapaamuotoinen viestisi. Ystäväsi saa sähköpostiinsa viestisi sekä suosittelemasi tuotteen sivulle johtavan www-osoitteen.

 

Toimitusehtojen hyväksyminen

Tilaamalla hyväksyt edellä kuvatut toimitusehdot.
 

Tieto tuomioistuimen ulkopuolisesta riidanratkaisuelimestä

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).